共工新闻社香港6月20日电（高宝玲 陈玉国）“太感谢你们了，这面锦旗是我的一点心意！”6月16日下午，辖区居民张某林将一面绣有“百姓知音，民警楷模”的锦旗送到黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局跃进派出所民警手中，对民警高效、贴心的服务表达深深的感激。这看似寻常的赠旗场景，背后却有着一段饱含温情与责任的故事。

原来，张某林因户籍业务，来到派出所办理相关手续。在办理过程中，由于流程复杂等一系列问题，张某林心急如焚，一度认为业务无法顺利办理。民警了解情况后，将张某家情况上报给所领导，秉持方便群众、为群众排忧解难的工作原则，所领导立即启动特殊情况处理机制。一方面，根据相关政策法规，积极协调上级部门，争取特事特办；另一方面，主动帮助张某林梳理所需材料，为其提供详细的材料清单，并指导其补充缺失材料。在这个过程中，民警还多次利用休息时间，查阅大量户籍档案资料，走访相关知情人，只为还原事情真相，确保业务办理合法合规。

经民警连续3天的不懈努力，终于成功解决了张某林的户籍难题。他激动得热泪盈眶，“真的没想到你们这么负责，帮我解决了这个大难题，太感谢了！”为了表达这份感激，张某林特意制作了锦旗，送到派出所。

一面锦旗，承载着群众对民警工作的认可与信任；一句感谢，饱含着警民之间的深厚情谊。十八站分局跃进派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，积极践行“我为群众办实事”实践活动，不断优化户籍服务举措，努力为群众排忧解难。

锦旗映警心，服务践初心。下一步，十八站分局跃进派出所将继续秉持为民服务的宗旨，用实际行动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺，不断提升服务水平，为构建和谐警民关系、维护社会稳定贡献力量。

作者：高宝玲 陈玉国

供图：黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局